InfoWillkommen im neuen Mindbrain-Servicedesk

Unser Servicedesk hat ein neues Gesicht bekommen. Du findest Deine Anfrage jetzt schneller über Kategorien und die Suche.

Die Formulare fragen gezielt nach den Angaben, die wir für eine schnelle Lösung brauchen.

Unter „Meine Anfragen“ siehst Du jederzeit den Stand Deiner Tickets. Die Anmeldung läuft einfach per Link an Deine E-Mail-Adresse, ein Passwort brauchst Du nicht.

Schön, dass Du da bist! Wenn Dir etwas auffällt oder Du Verbesserungsvorschläge hast, sag uns gern Bescheid.

seit 03.10.bis 31.12., 22:55 UhrFeedback geben →

Störung Hardware

PC startet nicht, Bildschirm, Netzwerk, Internet, Server, Telefonie, Drucken, langsame oder defekte Geräte

Steht der Betrieb still oder sind mehrere Personen betroffen? Dann ruf bitte zusätzlich an: 0800 127 00 10

Häufig gewählt: Probleme beim Drucken oder ScannenNetzwerk- oder WLAN-ProblemeGerät ist sehr langsam

Arbeitsplatz

PC startet nicht / BootproblemeDein Rechner fährt nicht hoch, bleibt hängen oder zeigt Fehler beim Start. Monitor- / AnzeigeproblemeSchwarzer Bildschirm, Flackern, falsche Auflösung oder Probleme mit mehreren Monitoren. Gerät ist sehr langsamLange Ladezeiten oder das Gerät arbeitet allgemein nicht mehr flüssig. Defekte Hardware meldenEin Gerät oder Zubehör ist defekt, z. B. Tastatur, Maus, Notebook, Akku oder Dockingstation.

Netzwerk und Server

Netzwerk- oder WLAN-ProblemeKeine oder instabile Verbindung zum Netzwerk oder WLAN. Internet ausgefallen dringendKein Internet am Standort oder sehr langsame Verbindung. Server / NAS / Netzlaufwerk nicht erreichbarServer, Netzlaufwerke oder zentrale Programme sind nicht erreichbar oder melden Fehler.

Drucker und Telefonie

Probleme beim Drucken oder ScannenDruckaufträge kommen nicht an, Ausdrucke sind fehlerhaft oder Scannen funktioniert nicht. Telefonie- / Headset-ProblemeProbleme mit Telefon, Softphone, Headset oder Mikrofon.

Nicht das Richtige dabei? Sonstige Anfrage stellen oder anrufen: 0800 127 00 10