InfoWillkommen im neuen Mindbrain-Servicedesk

Unser Servicedesk hat ein neues Gesicht bekommen. Du findest Deine Anfrage jetzt schneller über Kategorien und die Suche.

Die Formulare fragen gezielt nach den Angaben, die wir für eine schnelle Lösung brauchen.

Unter „Meine Anfragen“ siehst Du jederzeit den Stand Deiner Tickets. Die Anmeldung läuft einfach per Link an Deine E-Mail-Adresse, ein Passwort brauchst Du nicht.

Schön, dass Du da bist! Wenn Dir etwas auffällt oder Du Verbesserungsvorschläge hast, sag uns gern Bescheid.

seit 03.10.bis 31.12., 22:55 UhrFeedback geben →

Konfiguration und Einrichtung

VPN, Firewall-Freigaben, WLAN, Drucker, Smartphones, Microsoft 365, Domains und Telefonie

Häufig gewählt: Client-VPN einrichten (Homeoffice / mobil)Drucker / Scanner einrichtenMicrosoft 365 / Teams / SharePoint einrichten

Netzwerk und Zugriff

Client-VPN einrichten (Homeoffice / mobil)Sicherer Zugriff von unterwegs oder aus dem Homeoffice auf Server, Laufwerke und Programme im Büro. Site-to-Site-VPN (Standortverbindung)Feste Verbindung zwischen zwei Standorten oder zu einem Partner, z. B. Filiale, Lieferant oder Dienstleister. VPN ändern oder erweiternBestehende VPN-Verbindung anpassen: weitere Benutzer, Netze oder Dienste, neue Gegenstelle oder Abschaltung. Firewall-Freigabe / PortweiterleitungEin Dienstleister oder Programm braucht Zugriff von außen oder eine Freigabe nach außen. WLAN einrichten oder ändernNeues WLAN, Gäste-WLAN, Passwortwechsel oder bessere Abdeckung.

Geräte

Smartphone / Tablet einrichtenFirmen- oder Privatgerät sicher einbinden: E-Mail, Teams, Authenticator und Geräteverwaltung. Drucker / Scanner einrichtenNeuen Drucker einbinden oder Scan-Funktionen einrichten.

Microsoft 365 und Kommunikation

Microsoft 365 / Teams / SharePoint einrichtenTeams und Kanäle, SharePoint-Seiten, Freigaben für Externe oder Abwesenheitsnotizen für Kollegen. Telefonie einrichten oder ändernRufnummern, Durchwahlen, Gruppen, Ansagen oder Rufumleitungen. Domain / DNS / ZertifikatDomain registrieren oder umziehen, DNS-Einträge ändern, Zertifikate oder neue E-Mail-Domain. Sonstige EinrichtungAndere Konfigurationen und Einrichtungen.

Nicht das Richtige dabei? Sonstige Anfrage stellen oder anrufen: 0800 127 00 10